Kundendienst
Unter verschiedenen Umständen kann nach der Zahlung eine Rückerstattung, eine erneute Zusendung oder eine Rückgabe des Produkts erforderlich sein:
1) Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach Zahlungseingang bereuen, können Sie sie stornieren. Wir werden Ihnen dann innerhalb von 3-5 Werktagen den Betrag zurückerstatten. Diese Bestellung kann nicht mehr storniert werden, sobald die Ware versandt wurde.
2) Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang mit dem Erhalt der Ware unzufrieden sind, können Sie sich an den Kundendienst wenden und diese an die angegebene Adresse schicken. Wir nehmen Ihre Rücksendung entgegen, bestätigen, dass die Rücksendung keinen Schaden verursacht hat und leisten eine Rückerstattung. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
3) Wenn mehr als 30 Tage seit der Zahlung vergangen sind, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden und das Produkt kann im Falle von Qualitätsproblemen nicht mehr zurückgegeben werden.
4) Wir bieten einen 180-tägigen Garantieservice. Wenn innerhalb von 180 Tagen nach Zahlungseingang ein Qualitätsproblem (einschließlich Postschäden) auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und senden Sie den entsprechenden Kaufbeleg, Videos und Fotos der beschädigten Produkte. Wir werden Ihre Produktsituation innerhalb eines bestimmten Zeitraums bewerten und Ihnen helfen, ein neues Produkt zu senden. Beschädigte Produkte müssen nicht zurückgegeben werden.
Aus menschlichem Grund beschädigte Produkte werden nicht erneut versendet.